Раздел: Главная Книга отзывов и предложений Отзывы

Отзывы о работе Интернет-Магазина Компании АвтоТК




Запись оставленная клиентом Олег (Последний заказ № 1913045 (подробно). Дата записи: 18.04.2019 в 09:17:14

Заказал товар написали что отправят 17.04. Теперь пишут 19.04 что за развод? Почему не соблюдаются сроки? Что за обман?


ADMIN:



Здравствуйте, пока нет информации о переносе. в графике отправок Ваш заказ также стоит на 17.04. Сегодня ожидаем накладную.

Если перенос подтвердится - Вас оповестим.

Первая дата идёт ориентировочная, вторая будет точная. Но обычно данный склад ставит вторую дату и накладную в один день ввиду большой загруженности.



ADMIN:

Здравствуйте, Олег, получили подтверждение переноса. Дату экспедитор поставил, Вам пришло уведомление.
Груз уже отправлен. Трек номер сдэк: 1117693648 Запись будет храниться до 23.04, затем будет удалена, т.к. не соответствует тематике раздела.






Запись оставленная клиентом Денис (Последний заказ № 1912027 (подробно). Дата записи: 18.04.2019 в 06:46:04

Здравствуйте, сделал заказ 1912027, прошла неделя заказ так и не отправили, обещали прислать в течении 5 дней, но в итоги тишина и до сих пор комплектуется. Либо обман что имеется в наличии, либо плохая работа сотрудников. Не советую сдесь заказывать, деньги берут вперёд , а результат нулевой., Буду дальше писать плохие отзывы пока не решат с моим заказом

ADMIN:

Здравствуйте, Денис, спасибо за Ваш отзыв.
Денис, Ваш заказ был оформлен 7.04, оплачен 13.04.
7.04 при обработке заказа с Вами согласовывали сроки поставки, цитирую:
Здравствуйте, Денис Алексеевич, спасибо за Ваш заказ.
Стоимость доставки ТК Байкал Сервис (доставка в доп. жёсткой упаковке) составит примерно 700 р. Срок поставки - примерно 7 - 14 дней.
Скажите, пожалуйста, Вы согласны?

Срок 5 дней, на который Вы ссылаетесь, вероятно - срок перевозки, который был указан у ТК Байкал Сервис при выборе способа доставки. Вы как раз выбрали данный способ доставки.
Планируентся выдача со склада 18.04, 19.04 планируется отправка. О всех движениях Вам будут предоставлены уведомления. Если 19.04 будет отправлен - 23-25.04 груз поступит на терминал в г. Томск.






Запись оставленная клиентом Юля (Последний заказ № (подробно). Дата записи: 17.04.2019 в 15:18:30

Здравствуйте, левая фара пришла быстро. целая, с автокорректором. спасибо.

ADMIN:

Здравствуйте, Юлия, спасибо за отзыв.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.






Запись оставленная клиентом (Последний заказ № 1910345 (подробно). Дата записи: 17.04.2019 в 14:31:45

безобразная компания!занимаются обманом покупателей!сроки не выполняют-деньги забирают сразу!если Вам дороги деньги и нервы-ищите другое место для покупки!более честных продавцов!

ADMIN:

Здравствуйте, спасибо за отзыв.
Поясните, пожалуйста, о каком обмане идёт речь?
Ваш заказ в работе с 9.04.2019, на 18.09 запланирована выдача второй позиции. Первая уже упакована.
В тот же день планируется отправка.

при обработке заказа с Вами согласовывали какой ориентировочный срок поставки?






Запись оставленная клиентом Сергей (Последний заказ № 1909954 (подробно). Дата записи: 17.04.2019 в 13:31:57

Отвратительная работа с клиентами.Заказал ещё 24.03. до сих пор не могут отправить,если бы знал,что будет так проблематично покрасить вообще бы не связывался !

ADMIN:

Здравствуйте, Сергей, спасибо за отзыв.
Сергей, для окраски данную продукцию перемещали в малярный цех Тольятти, выдача запланирована на 17.04, и планируем сразу отправлять. Видим, что при обработке заказа с Вами согласили срок поменьше, сейчас уточняются причины. Если это ошибка - Вам будет назначена частичная компенсация доставки.
Приносим извинения за задержку






Запись оставленная клиентом Екатерина (Последний заказ № 1907280 (подробно). Дата записи: 15.04.2019 в 16:03:32

Заказывал мухобойку на капот. Приехало быстро. Упаковка добротная. Работа магазина на 5 +

ADMIN:

Здравствуйте, Екатерина, спасибо за отзыв.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.






Запись оставленная клиентом (Последний заказ № 1909296 (подробно). Дата записи: 11.04.2019 в 12:44:34

Отвратительное обслуживание! Менеджеры постоянно обманывают о ходе выполнения заказа. Месяц ждал своего заказа, в итоге сделал возврат средств , так как магазин не смог осуществить поставку товара.

ADMIN:

Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв.
Заказанный Вами бачок омывателя с мотором имеет статус наличия: под заказ.
К сожалению, до сих пор он не поступил с производства. Сроки постоянно переносятся. Вам была предложена замена на аналогичный - Вы отказались.
Мы очень стараемся ускорить все процессы, к сожалению, на производство повлиять не можем






Запись оставленная клиентом Анатолий (Последний заказ № 1912387 (подробно). Дата записи: 10.04.2019 в 07:25:44

Получил быстро. Спасибо.

ADMIN:

Здравствуйте, Анатолий, спасибо за отзыв.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.






Запись оставленная клиентом Сергей (Последний заказ № 1909916 (подробно). Дата записи: 08.04.2019 в 09:57:49

День добрый!

Заказ получил, поставил на машину. Все отлично доехало, на машину отлично подошло. Спасибо, всех благ.


ADMIN:

Здравствуйте, Сергей, спасибо за отзыв.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.






Запись оставленная клиентом Александр (Последний заказ № 1907422 (подробно). Дата записи: 05.04.2019 в 07:36:07

Брызговики на Фиат Добло доставлены за 15 дней. Товар качественный, соответствует описанию. Спасибо!

ADMIN:

Здравствуйте, Александр, спасибо за отзыв.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.






Запись оставленная клиентом Андрей (Последний заказ № 1815538 (подробно). Дата записи: 04.04.2019 в 21:05:47

Ужасно, отправляли 2 месяца

ADMIN:

Здравствуйте, Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Андрей, заказанный коврик изготавливался под заказ. Заказали Вы его 12.05.18 , 5.06 его отправили. Накладная сдэк: 1083865939. Уточните, пожалуйста, о каких 2 месяцах идёт речь? Сроки с Вами согласовывали.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество






Запись оставленная клиентом Никита (Последний заказ № 1909273 (подробно). Дата записи: 04.04.2019 в 10:38:39

Все пришло в целости и сохранности. Поставил и сразу как будто новая машина, холостой ход стабилый, запах бензина пропал. Спасибо большое, я очень доволен что воспользовался вашими услугами.

ADMIN:

Здравствуйте, Никита, спасибо за отзыв.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.






Запись оставленная клиентом Александр (Последний заказ № 1906691 (подробно). Дата записи: 03.04.2019 в 20:58:05

Заказ "Пороги на Лада Гранту" получил в целости и сохранности. Покраска была выполнена с учетом пожеланий (с выделением). Исполнением очень доволен. Отдельную благодарность хочется передать сотруднику службы поддержки клиентов магазина АвтоТК - Наталье Орловой за грамотно оказанные консультационные услуги.

ADMIN:

Здравствуйте, Александр, спасибо за отзыв.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.






Запись оставленная клиентом Александр (Последний заказ № 1823643 (подробно). Дата записи: 03.04.2019 в 19:32:15

Заказывал крылья пластиковые, бампер и спойлер, все в цвет. Пришло через месяц, упаковано хорошо. К бамперу и спойлеру нет претензий, у крыльев все места креплений сильно смещены, сверлил новые.
И не понятно почему, заказывал все в цвет, но крылья сильно отличаются по оттенку от бампера и спойлера

ADMIN:

Здравствуйте, Александр, спасибо за отзыв.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Александр, сможете прислать фотографии? окрашивались летали в один цвет.






Запись оставленная клиентом Максим (Последний заказ № 1600175 (подробно). Дата записи: 03.04.2019 в 09:32:45

2 года назад сделал заказ для opel, в итоге ТК потеряла заказ. Собственно из этого магазина так ничего и не получил. Самое интересное, сегодня мне приходит сообщение, что заказ выполнен, спустя такое время, забавно конечно, но нет.

ADMIN:

Здравствуйте, Максим, спасибо за отзыв.
Подняли историю по Вашему заказу - видим претензию с Вашей стороны, но не видим фото акта. Вы нам его так и не прислали. В ТК ДЛ Вы претензию направляли в 2016 году?
Это их юрисдикция. Груз мы передали им для доставки. Оформили его на Вас и оформили страховку.






Назад | Далее




поддержка покупателей (с 7:30 до 15:30)
+7 800 700 93 39
Ваш городВход
Корзина пустая
Поиск





Открыть корзину

Доставка и оплата

Помощь

Инструкция по оформлению заказа


+7 800 700 93 39 (бесплатно по России)

+7 8634 32 70 78

Telegram/Viber/WhatsApp/SMS +79043432798

E-mail: support@autotc.ru


Все контакты

Отзывы о Магазине

О магазине

Представители в регионах


Сотрудничество c АвтоТК

Excel прайс лист

Новинки в каталоге



Мобильная версия сайта

Лицензионное соглашение. www.AutoTC.ru © 2004-2019.
Закрыть окно
Появились вопросы?
Мы постараемся помочь!

Телефон:8 800 700 93 39
(звонок бесплатный)

Задать вопрос: