Раздел: Главная Книга отзывов и предложений Отзывы

Отзывы о работе Интернет-Магазина Компании АвтоТК




Запись оставленная клиентом Евгений (Последний заказ № 1916571 (подробно). Дата записи: 19.06.2019 в 10:39:20

Добрый день,заказал 10.05 до сих пор висит в статусе готов к отправке,пишу в ват Сапе никто не отвечает ,когда наконец отправят 1916569???

ADMIN:

Здравствуйте, Евгений, Ваш заказ перемещается в ПВЗ г. Вологда. 19-20 его должен получить курьер ПВЗ и оприходовать. по факту оприходования Вам поставит информация о готовности к выдаче.

Запись хранится до 20.06, затем будет удалена, т.к. не соответствует тематике раздела






Запись оставленная клиентом Роман (Последний заказ № 1918994 (подробно). Дата записи: 18.06.2019 в 10:28:29

Заказ сделал 31.05.19, номер заказа 1918994. До сих пор заказ не отправлен, кормят завтраками. Второй раз ничего здесь не буду заказывать и никому не рекомендую. Шарагина контора.

ADMIN:

Здравствуйте, Роман, спасибо за отзыв.
Роман, по Вашему заказу с прошлой недели проводится проверка. Не видим отправки по накладной: 1124536167
Если подтвердится, что груз повис в ТК - они закроют стоимость доставки, если проблема со стороны логиста - Мы её компенсируем.
Приносим извинения за неудобства.

Алексей:

Предоставьте мне по эл.почте скан накладной ТК в подтверждение вашего утверждения о факте отправки товара.

ADMIN:

Здравствуйте, Роман, хорошо, передал менеджеру.






Запись оставленная клиентом Александр (Последний заказ № 1920077 (подробно). Дата записи: 18.06.2019 в 10:02:04

Оплатил товар на связь почему то не выходят. Товар в статусе до сих пор как комплектуется. Теперь уже и не знаю чего ждать

ADMIN:

Здравствуйте, Александр, спасибо за отзыв.
Уточните, пожалуйста, каким образом не выходят на связь?
Не видим входящих запросов от Вашего имени и звонков с Вашего телефона.

10.06 при обработке заказа с Вами созвонились, т.к. стояла пометка о консультации, далее в уточнение информации нет нужды. Позиция перемещается на транзитный склад. На среду запланирована отправка.






Запись оставленная клиентом Мазов (Последний заказ № 1913321 (подробно). Дата записи: 16.06.2019 в 14:35:21

Когда же я дождусь моего заказа.уже прошло 2 месяца.Беда какаято...

ADMIN:

Здравствуйте, спасибо за отзыв. Груз поступил с производства и Вам в тот же день отправили через выбранную Вами службу. Согласно данным ТК-груз уже неделю ожидает на терминале выдачи. https://www.cdek.ru/track.html?order_id=1124545986
Пожалуйста, произведите забор. Надеемся на дальнейшее сотрудничество






Запись оставленная клиентом Павел (Последний заказ № 1917572 (подробно). Дата записи: 16.06.2019 в 12:26:39

Здравствуйте, спасибо Вам за выполнение заказа. Все выполнено в срок и качественно,рекомендую вашу компанию...

ADMIN:

Здравствуйте, Павел, спасибо за Ваш отзыв.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.






Запись оставленная клиентом Андрей (Последний заказ № 1919165 (подробно). Дата записи: 16.06.2019 в 11:26:18

Пришло вовремя,установил,все подошло,спасибо кампании

ADMIN:

Здравствуйте, Андрей, спасибо за Ваш отзыв.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.






Запись оставленная клиентом Александр (Последний заказ № 1914004 (подробно). Дата записи: 16.06.2019 в 03:06:31

Второй раз пользуюсь услугами и второй раз какие-то всё неувязки.Заказал брызговики для Волги 3110,пришли,только почему-то с бумажкой с надписью "Брызговики JEEP" и куда мне их сейчаc...дело за малым "JEEP"купить к этим брызговикам. Размер меньше,угол креплеления к арке крыла совершенно другой!

ADMIN:

Здравствуйте, Александр, спасибо за отзыв. Александр, Вами заказывались универсальные брызговики. Проверьте, пожалуйста, размеры с теми, что изображены на странице с описанием позиции. Они должны совпадать. У Птп сейчас наблюдаем пересорт по упаковке. Экспедиторам выдаётся фактический груз. По боковой кромке-она там эластичная, прижав, получите нужный изгиб. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Александр:

Как там можно прижать,если на этих брызговиках угол меньше...

ADMIN:

Здравствуйте, Александр, необходимо прижать так, чтобы вертикальная плоскость была вертикальной, горизонтальная - горизонтальной - обжимная юбка сама компенсирует рельеф кузова.

Александр:

И что тут спорить...На ваших брызговиках угол градусов 95,а волговские градусов 125...его не обжимать надо,а наоборот.. Ездил на автосервиз ГАЗовский,там тоже сказали,что не подойдут.Деньги конечно не огромные,но осадочек остался............

ADMIN:

Здравствуйте, Александр, в том то и дело, что неоднократно устанавливали их на 3110,31105,31029 - сложности не было.
Александр, пришлите, пожалуйста, фотографии примерки. Если подтвердится невозможность установки даже с подгонкой/подрезкой - будет произведён возврат средств с доставкой. Для позиции будет введено исключение применимости на Ваш автомобиль.






Запись оставленная клиентом Святозар (Последний заказ № (подробно). Дата записи: 14.06.2019 в 20:16:59

Быстро. Соответствует

ADMIN:

Здравствуйте, Святозар, спасибо за отзыв. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.







Запись оставленная клиентом (Последний заказ № 1918869 (подробно). Дата записи: 14.06.2019 в 15:20:06

Ужасно, заказал решётку радиатора на Шевроле, сначала неделю не могли выслать, висела как комплектуется, таким образом срок доставки составил более 2 недель до Сочи. Качество ужасное, сетка вся погнута и товар пришёл не в полной комплектации, без верхнего молдинга. Если бы я её увидел на рынке, не дал и 500 рублей.

ADMIN:

Здравствуйте, Александр, спасибо за отзыв.
Александр, заказ Вами был оформлен вечером 29.05, оплачен тогда же 5.06 Его отправили выбранной Вами ТК СДЭК. накладная: 1123622303
11.06 решётка поступила на склад в г. Сочи. 14.06 Вы её получили.
По сетке - уточните, пожалуйста, при получение осмотр был сделан? в ТК составили акт? согласно документов по претензии по Вашему заказу - акт не был прикреплён - пришлите, пожалуйста.

По комплектации - в описание указана комплектация. Под верхней планкой Вы имеете ввиду накладку на капот? Ни в одной решётке радиатора эта деталь не идёт. В том числе и в стандартной. Штатная деталь полностью совместима с данной решёткой радиатора.






Запись оставленная клиентом Вячеслав (Последний заказ № 1918925 (подробно). Дата записи: 14.06.2019 в 09:23:33

Все отлично

ADMIN:

Здравствуйте, Вячеслав, спасибо за отзыв.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.






Запись оставленная клиентом Дмитрий (Последний заказ № 1916115 (подробно). Дата записи: 14.06.2019 в 07:50:41

Заказал в апреле брызговики и подкрылки. Бызговики приехали (хоть с этим магазин справился). Подкрылки едут уже 2 месяца. Даты прихода никто назвать не может, деньги не возвращают. Отличный магазин, рекомендую если есть лишние деньги и время.

ADMIN:

Здравствуйте, Дмитрий, спасибо за отзыв.
Дмитрий, 1 подкрылок уже пришёл с производства, второй ещё не изготовили.
Заказ в работе с 7.05, брызговики отправили ещё до 9 - они были в наличие, а вот подкрылки, к сожалению, под заказ, о чём Вы были проинформированы.






Запись оставленная клиентом (Последний заказ № 1919073 (подробно). Дата записи: 13.06.2019 в 18:09:55

спасибо,очень быстро! посаветую друзьям..

ADMIN:

Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.






Запись оставленная клиентом Олег (Последний заказ № 1915452 (подробно). Дата записи: 13.06.2019 в 15:38:18

Ужасно. Более месяца после оплаты кормят завтраками,заказал защиту порогов,которые оказывается на кросс не встают,хотя здешние МЕНЕНДЖЕРЫ утверждают обратное. Ну вообще читайте отзывы, чтобы не лохануться

ADMIN:

Здравствуйте, Олег, спасибо за Ваш отзыв.
Заказанна Вами позиция, под заказ. Сроки обсуждали. По совместимости- уточните, пожалуйста, кто из консультантов предоставил такую информацию?






Запись оставленная клиентом (Последний заказ № 1917095 (подробно). Дата записи: 13.06.2019 в 13:50:18

Здравствуйте! Заказывал пластиковые крылья на Ниссан примеру р11. Пришли в целости и сохранности. На машину пока не ставил,уехал на вахту. Поставлю,отпишусь,как подошли.

ADMIN:

Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.






Запись оставленная клиентом Сергей (Последний заказ № 1916056 (подробно). Дата записи: 13.06.2019 в 13:15:44

Очень плохо.
Заказал комплект уплотнителей из пяти штук, приехали почему то четыре ,хотя даже по телефону уточнил что пять . После жалобы мне дослали один уплотнитель ,но из другого комплекта ( на другой двигатель) . Как комплектуется заказ для меня загадка , в слепую на ощупь. После второй жалобы служба поддержки молчит , теперь у меня есть не полный комплек ,не нужная резинка и нет денег.
Что то покупать в этом магаине желания больше нет .

ADMIN:

Здравствуйте, Сергей, спасибо за Ваш отзыв.
После получения крайней претензии информацию передали на производство. Там проводится проверка. Вам об этом сообщили.

Сергей:

И после запроса на возврат средств ответа нет ! Приходится писать о своей проблеме сюда в отзыве ,электронная почта пуста ,СМС нет

ADMIN:

Здравствуйте, Сергей, уточните, пожалуйста, куда и когда отправили данный запрос?

Сергей:

В претензионный 12 июня

ADMIN:

Здравствуйте, Сергей, спасибо. Проверку инициировали - не видим данного письма.

ADMIN:

Сергей, провели проверку. на вторую претензию отреагировали - попросили прислать фотографию, чтобы претензия была конкретезирована - ответ пока не получили. Запрос о возврате не поступал. Повторите, пожалуйста.






Далее




поддержка покупателей (с 7:30 до 20:00)
+7 8634 32 70 78
Ваш городВход
Корзина пустая
Поиск





Открыть корзину

Доставка и оплата

Помощь

Инструкция по оформлению заказа


+7 800 700 93 39 (бесплатно по России)

+7 8634 32 70 78

Telegram/Viber/WhatsApp/SMS +79043432798

E-mail: support@autotc.ru


Все контакты

Отзывы о Магазине

О магазине

Представители в регионах


Сотрудничество c АвтоТК

Excel прайс лист

Новинки в каталоге



Мобильная версия сайта

Лицензионное соглашение. www.AutoTC.ru © 2004-2019.
Закрыть окно
Появились вопросы?
Мы постараемся помочь!

Телефон:8 800 700 93 39
(звонок бесплатный)

Задать вопрос: